• prokatkts
Auto
5 мин. от м. Электросила — контакты
Звоните с 9 до 21 +7 (812) 719-70-08
+7 (911) 777-14-51
WhatsUp \ Viber

Вопросы-ответы

Существует ли возможность получения машины в день обращения без предварительного заказа?

Транспортное средство может быть выдано в день обращения. Но предварительное бронирование позволяет гарантированно получить машину оптимальной комплектации в необходимый день и быстрее оформить документы.

Каков минимальный срок аренды автомобиля?

Нашей компанией практикуется посуточная аренда. Машину можно взять на прокат и на один час, но заплатить при этом придется за полные сутки.

Предоставляете ли Вы машины в долгосрочную аренду, и сколько стоит такая услуга?

Да, возможность долгосрочной аренды существует. Стоимость услуги представлена на нашем сайте в разделе «Тарифы». Если же срок проката превышает один месяц, создается индивидуальный тариф, максимально устраивающий клиента.

Автомобили, предоставляемые в аренду, полностью заправлены? Сколько топлива нужно залить перед возвратом машины?

В баках транспортных средств, сдаваемых на прокат, может быть любое количество топлива. Его фактический объем фиксируется при передаче машины клиенту. При возврате автомобиля уровень топлива должен быть идентичным. Если объем топлива окажется меньшим, за недостающее количество придется доплатить.

Как должно выглядеть возвращаемое прокатное транспортное средство?

Арендуемый автомобиль необходимо вернуть чистым, заправленным до определенного уровня. На своих местах должны находиться запаска, буксировочный трос, огнетушитель, аптечка и дополнительное оборудование. То есть состояние и комплектация машины должны быть идентичны зафиксированным при заключении договора.

Разрешается ли использовать арендованный автомобиль для перемещения пределами Российской Федерации?

Предоставляемый пакет документов позволяет без проблем перемещаться на наших машинах по всей территории Европы. Придется лишь согласовать выезд за границу с менеджером и приобрести соответствующую страховку за свой счет.

Кто оплачивает ремонт прокатного автомобиля, попавшего в ДТП?  

На все имеющиеся транспортные средства оформлены полисы ОСАГО и КАСКО. За повреждения, полученные в авариях, клиенты несут залоговую ответственность. На место ДТП нужно в обязательном порядке вызвать сотрудников инспекции для оформления протокола. Наша компания оказывает своим клиентам всевозможною помощь при авариях, о которых следует незамедлительно сообщать по телефону.

Могут ли арендовать машину лица, не достигшие 24-летнего возраста?

По общему правилу в качестве арендаторов могут выступать лица не моложе 24 лет, имеющие водительский стаж более 2 лет. При обслуживании клиентов применяется и индивидуальный подход. Иногда воспользоваться нашими услугами имеют возможность и лица, не достигшие 24-летнего возраста без необходимого стажа вождения. Основополагающее значение имеет квалификация водителя.

Можно ли взять на прокат автомобиль, проживая в Санкт-Петербурге, но будучи прописанным в Самарской области? Допускается ли выезд на машине на расстояние нескольких сотен километров от города?

При заключении арендного договора не существует каких-либо ограничений по месту постоянной регистрации. Эксплуатировать автомобили разрешается по всей территории Ленинградской области, по согласованию возможно выезжать и в другие регионы.

Планирую взять на прокат Daewoo Nexia 1.5 MT, что именно будет входить в арендную плату?  

Наши клиенты платят за эксплуатацию автомобиля, его техническое обслуживание в период аренды, а также дополнительные опции: страхование, услуги водителей, дополнительное оборудование.

Хочу арендовать автомобиль марки Hyundai, что необходимо для этого и как долго оформляются документы?

Вам необходимо оформить заказ на нашем сайте. Подготовка пакета документов обычно занимает не более 15 минут. В него входят: арендный договор, доверенность и акт передачи транспортного средства. Процедура оформления документов ускоряется, если заказ будет оформлено предварительно или Вы являетесь нашим постоянным клиентом.

Не выгоднее ли мне приобрести подержанную Kia Rio 1.4 МТ, чем арендовать ее у Вас на длительный срок?

Только Вам решать брать автомобиль на прокат или приобретать его на вторичном рынке. При оценке выгоды необходимо учитывать множество факторов. Важна интенсивность использования транспортного средства. Для совершения периодических непродолжительных поездок имеет смысл арендовать машину без водителя. Это также позволит не беспокоиться о ремонте, прохождении технического осмотра, страховании и т.д.  Для ежедневных же поездок выгоднее пользоваться личным автомобилем.

По независящим от меня причинам не могу вернуть арендованную машину в установленный срок. Что делать в таком случае? Предусмотрены ли за это штрафные санкции? 

Просто необходимо связаться с нашей компанией и сообщить о возникновении трудностей. Если задержка с возвратом транспортного средства не превышает 2 часов – доплачивать ничего не придется. Более длительная задержка приведет к необходимости оплатить дополнительные сутки проката, согласно договору.

Если автомобиль будет угнан, что необходимо предпринять?

Абсолютно все машины, предоставляемые в аренду, застрахованы. Вам нужно действовать согласно памятке, которая выдается с пакетом документов при заключении договора. Именно в ней описаны действия при наступлении любого из страховых случаев. В вашем случае необходимо позвонить в офис КТС+, оформить документы по угону с привлечением полицейских и предоставить их в нашу компанию. Обращаем внимание, что страховым случаем является условие наличия ключей и документов от автомобиля.

Что делать, если сломался взятый на прокат Renault Duster 1.6 MT?

При возникновении незначительной неисправности, позволяющей самостоятельно добраться до нашей компании, Вам следует вернуть машину досрочно. Если же продолжить движение не представляется возможным, нужно сообщить местоположение автомобиля, чтобы мы могли его забрать. Вы имеете право получить в свое распоряжение другой автомобиль или прекратить договор и вернуть деньги за оставшиеся дни аренды. Выдаем автомобиль этого же класса или на класс выше, в зависимости от того что есть в наличии.

Хочу арендовать Volvo S80 2.5 АТ. Можно ли сделать это в день обращения, не оформляя предварительный заказ?

Без предварительного заказа Вы сможете выбрать машину только из имеющихся в наличии на данный момент.  Желаемый автомобиль лучше всего забронировать заранее. Только в этом случае Вам гарантировано будет предоставлен именно Volvo S80 2.5 АТ, а оформление документов займет минимум времени. Если авто арендуется в первые требуется пройти проверку службы безопасности, которая займет от 30 мин до 2 часов времени.

Поясните, пожалуйста, что представляет собой залоговая сумма?

Это денежная сумма, взимаемая нашей компанией с клиентов и являющаяся гарантией исполнения ими взятых на себя обязательств. Залоговая сумма удерживается до окончания срока действия договора аренды, а ее размер определяется индивидуально для каждого конкретного класса автомобилей. При добросовестном исполнении условий договора, залоговая сумма возвращается в полном объеме. Возврат автомобиля с механическими повреждениями приводит к удерживанию залоговой суммы полностью или частично, так как она является франшизой страхового полиса КАСКО.

Обращаем внимание, что залоговая сумма не является депозитом из которого арендодатель может взять плату арендных платежей.

Истекает срок аренды Skoda Fabia 1.2 МТ. Хотелось бы подробнее узнать, в каком виде должен быть возвращен автомобиль?    

Автомобиль необходимо вернуть чистым. Количество топлива в баке не должно быть меньше, чем в момент его предоставления в аренду (точный объем зафиксирован в акте выдачи). За возврат грязной машины или с недостающим количеством топлива придется доплатить, согласно договору.


Получить ответы на другие вопросы можно у наших менеджеров по телефонам: +7 (812) 719-70-08 или +7 (911) 777-14-51. С 09:00 – 21:00


Задать собственный вопрос: